HCI와 UX

 

 

 * 영상 내용 요약

 1. 사용자들에게 최적의 경험(Flow)을 제공, 이는 곧 HCI의 궁극적인 목표.

 - 최적의 경험은 행복을 연구하는데서 비롯됨

 

 2. HCI의 3대 요소

 - 유용성 : 목적 및 기능을 발휘

 - 편리성 : 목적 및 기능 달성하기 위해, 즉 수월하게 달성하냐에 관한

 - 사용성 Or 감성 : 정서, 감성이 제대로 전달되는가?

 

 3. HCI의 중요성이 증대

 - 개별학문화, 독립화

 

 4. 과거와 현대 HCI 차이점

 - 중요성이 증대해졌으며 소형화 모바일형화 되었음

 - 과거, 즉 초기에는 사람과 컴퓨터였으면 현대에는 사람(개인, 집단, 사회) ↔ 컴퓨터 (서비스, 컨텐츠)가 되었음.

 

1장 HCI와 UX

 - HCI 궁극적인 목적인 최적의 사용자경홤과 이 목적 달성을 위해 갖추어야 할 필수조건인 유용성, 사용성, 감성의 원리에 대하여 알아봄.

 

1 - 1. HCI란 무엇인가?

구) HCI란, 편리하게 사용할 수 있는 컴퓨터 시스템을 개발하는 원리 및 방법을 연구하는 학문 

 - 즉 편리하기만 하였음

현) HCI란, 다양한 시스템과 사람들 간의 모든 상호작용을 HCI의 대상으로 여김

전통) HCI란, 개인, 컴퓨터, 상호작용의 세가지 요소로 이루어짐.

 

1 - 2. HCI의 중요성, HCI의 중요성이 증대하는 4가지 이유

 1. 과거에는 디지털 시스템이 특정 전문가나 기업환경에 국한되어 있었음, 허나 일반 사람들이 일상생활에서 사용하는 범용 도구로 탈바꿈 됨

 1-1.즉, 예전에는 특수한 사람만 컴퓨터를 사용하였으나 지금은 일반인도 쉽게 사용 할 수 있는 시스템 개봘과 이를 효과적으로 달성할 수 있는 HCI가 중요함.

 

 2. 대부분의 시스템이 소형화 되고 경량화 됨

 2-1. 즉, 소형화, 경량화로 인해 편리, 유용, 재미있게 사용이 가능함 이는 곧 일상생활에 널리 스며듦을 의미

 

 3. 컴퓨터 시스템이 중대한 용도로 사용되면서 HCI의 원칙이 재대로 충족되지 못했을 때ㅑ에 발생할 수 있는 문제점이 심각하게 수반됨.

 

 4. 비즈너스적인 경제성.

 4-1. HCI는 디지털 기술과 사용자를 원할아게 이어주는 가교역활.

 

1 - 3. UX와 HCI의 관련 개념

 1. 사용자 인터페이스

 - 시스템의 입출력 장치와 장치에 표현된 내용들을 사용자 인터페이스(UI), 또는 인터페이스 라고 함.

 

 2. 인터렉션

 - 입출력 장치를 매개로 디지털 시스템과 사람이 주고 받는 일련의 의사소통 과정

 - HCI, 시스템 디자인에서의 인터랙션이 다름을 주의

 

 3. 사용자 경험(UX)

 - 일상생활에서 사람들이 컴퓨터와 상호작용하면서 사람들 속에 축적하게 되는 모든 지식과 기억과 감정

 - 3가지 특성(주관성, 총체성, 정황성) 을 가지고 있음

 

1 - 4. HCI의 목표 : 최적의 경험

최적의 경험의 3가지 특징

 1. 특정 경험을 시작하게 되면 계속 그 경험을 하고 싶어하는 상태

 2. 전적으로 그 일에만 집중하는 상태

 3. 제품이나 서비스에 각별한 관심을 가지게 되는 상태

 

1 - 5. 최적의 UX를 위한 세 가지 조건

 1. 유용성 : 사람들이 시스템을 이용해 하고자 하는일을 효과적으로 달성할 수 있어야 한나는 것

 2. 사용성 : 제품이나 서비스를 사용하는 과정이 효율적으어야 한다는 원리

 3. 감성 : 시스템을 사용하면서 사람들이 마음속에서 얼마나 적절한 느낌을 받았는지를 의미

 

1 - 6. 최적의 UX를 위한 HCI의 기본 절차

 1. HCI 관점에서 UX 리서치하기

 2. HCI 관점에서 UX 디자인하기

 3. HCI 관점에서 UX 향상시키기

 

1 - 7. HCI의 의의

 1. 학문적 의의 (사람, 기술, 디자인, 비지니스, 독립된 학문)

 2. 실용적 의의 (기업)

 

1 - 8. 토론주제

Q : 지금까지 사용해 본 다양한 디지털 제품이나 서비스 중에서 사용하기 힘들었던 시스템은 어떤 것인지 제시하고, 왜 힘들다고 생각했는지 토의해보자.

A :

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